1、除了热线电话之外，雅昌艺品网还能提供哪些服务方式？
雅昌艺品网配备7*24小时电话呼叫中心，期待为您提供周到的客户服务。如电话未被接通，建议您尝试体验其他多种服务方式：在线咨询、邮件订购以及占地面积16000平方米的雅昌艺品e购体验店。
2、雅昌艺品网陈列的高仿真复制书画有什么特色？
“雅昌艺品”是经全球知名艺术机构、知名艺术家、艺术博物馆授权，由雅昌文化公司按照CISDO版权管理标准及GICLEE技术标准，出版的高仿真复制艺术品及衍生产品，每件产品均配有二维码卡，可用于查询版权信息，详见【版权保证机制】、【技术保证机制】。雅昌艺品网目前已拥有古代书画、西方油画、近现代名家名作三大系列近万件授权产品，是家居空间装饰、文化礼品采购的理想选择。
3、我为订单付款后，雅昌艺品网多久能够收到？
网上支付：实时到帐
银行转帐：自办理转帐手续之日起，1-5个工作日
邮局汇款：自办理汇款手续之日起，2-7个工作日 （注：付款后，可进入“艺品网 >> 会员中心”查看订单状态，或拨打0755-82512106查询，雅昌艺品网在确认收到货款之后，会发送邮件通知。）
4、我是公司采购，如何领取发票？
您可在确认订单的时候填写发票信息，通常情况下会随货一并发送。
5、我在武汉市，在网上订购商品能给我送吗？运费多少钱？几天能收到？
可以，雅昌艺品网合作多家物流公司，配送网络可覆盖全国各地。并且新版网站上线期间，为答谢广大会员，全国范围送货免运费。从发货当日算起，2-3个工作日内可到达武汉。
6、我想申请退换货如何操作？
请先确定是否符合雅昌艺品网商品【退换规定】，再将退换原因及相关详细说明提交雅昌艺品网，客服人员受理并确认后，您只须将商品及完整的外包装附件发回雅昌艺品网，从货到之日算起15个工作日内，我们会将退款或新商品退换给您。
7、我很喜欢齐白石的《虾趣图》，想购买一幅，想多了解一下这幅画的详细信息，到哪里可以查询到？
您可以将商品名称《虾趣图》输入商品搜索栏进行查询，所得商品页面会包含该商品详细信息，其中包括馆藏、尺寸、价格、画作介绍、作者介绍等等。如需了解更多，可通过电话、邮件等方式与我们联系。
8、如何验证版权？
每件商品均配有一张版权认证二维码卡，随商品一并发送，请从外包装附件中取出，将产品编号输入艺品网进行验证。
9、我想采购些书画作为文化礼品，请问包装样式如何？
雅昌艺品网所提供的文化礼品都配有精美的礼盒和外包装，根据您所选礼品的形态、价格不同划分了多个档次，进入“文化礼品”了解更多。企业、机关采购，可以提出需求订制外包装样式，例如：可在礼盒上印制logo或题字。